Inducción CPanel para Abogados Internos
Guía de operación de la Consola Digital corporativa. Aprende cómo auditar el bot de WhatsApp, alimentar la biblioteca y supervisar el cron de Postgres.
El Rol del Abogado Interno
Interacción y Soporte
Atender y resolver las consultas de los clientes que han sido escaladas desde WhatsApp. Chatear de forma directa y guiarlos en su caso real.
Sin Pagos Individuales
El abogado interno no realiza pagos de suscripción; la licencia y uso del sistema corporativo es cubierta en su totalidad por la firma o grupo legal.
Capacidad de Firma
Cada firma o grupo de abogados cuenta con una licencia corporativa que les permite inscribir un máximo de hasta 10 abogados internos.
Herramientas y Límites de Operación
Descargas de Minutas
Límite semanal de 30 descargas de minutas de contratos o documentos base, con la opción de adquirir extensiones según los requerimientos del grupo.
Biblioteca Ilimitada
Acceso sin límites a libros de derecho, leyes, guías prácticas y jurisprudencias cargadas en la base de datos de conocimiento.
Asistente IALCO
Acceso de consulta directa a la inteligencia artificial local para redactar argumentos, responder dudas jurídicas y acelerar la investigación.
Cómo Interactúa el Abogado Interno con los Clientes
Solicitud de Abogado
Cuando el ciudadano escribe palabras clave (como 'abogado' o 'ayuda') en WhatsApp, el bot le solicita su número de cédula para crear el caso.
Escalamiento al CPanel
El sistema registra la cédula y deriva el ticket de WhatsApp del bot a la Mesa de Casos del CPanel, notificando al abogado interno.
Atención y Entrega
El abogado interno asume el chat, responde las dudas y valida/entrega los documentos oficiales solicitados (ya que la IA no los entrega por sí sola).
Módulos del CPanel para Abogados Internos
Mesa de Casos
Vista en tiempo real del chat de WhatsApp con el ciudadano. Permite chatear, ver su historial de mensajes con el bot, y marcar el negocio como cerrado.
Buscador y Biblioteca
Permite buscar de forma inmediata minutas, libros y jurisprudencia para responder al cliente o descargar la plantilla respectiva.
Asistente de IA local
Una ventana integrada en el panel para consultar a IALCO de forma libre y formular argumentos jurídicos para apoyar el caso.
Simulador Fiel del CPanel de IALCO
Seguridad y Buenas Prácticas
1. Operación Segura: Nunca envíes datos personales externos (celulares
privados) a los clientes por la Mesa de Casos de WhatsApp. El analizador del backend los
suspenderá de inmediato.
2. Cierre de Trato: Para cerrar un negocio de forma legal, utiliza el botón
"Voy a cerrar negocio" en la Mesa de Casos.
3. Log de Errores: Inspeccionar
logs/registro_errores_actualizacion.txt para identificar PDFs corruptos.